हमारी प्रतिबद्धता
हम मानते हैं कि MSME उधारकर्ताओं को स्पष्टता, सम्मान और समयबद्ध सेवा का अधिकार है। हम कोई प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं लेते हैं और कोई छिपा कमीशन नहीं लेते जो ऋणदाता की सिफारिशों को प्रभावित करे।
कोई प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं
NavDhan आवेदन, ऑफ़र की तुलना या प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए उधारकर्ताओं से कोई शुल्क नहीं लेता है। ऋणदाताओं द्वारा लिए जाने वाले सभी शुल्क लोन सैंक्शन पत्र में प्रकट किए जाते हैं।
लोन शर्तों का खुलासा
- ब्याज दरवार्षिकीकृत दर और यह स्थिर या चल है।
- शुल्कप्रोसेसिंग शुल्क, प्रीपेमेंट शुल्क, देर से भुगतान जुर्माना, और कोई अन्य शुल्क।
- अवधि और EMIचुकौती अनुसूची, EMI राशि, और क्रेडिट की कुल लागत।
- प्रमुख तथ्य विवरणअंतिम स्वीकृति से पहले एक सारांश दस्तावेज़ प्रदान किया जाता है।
कोई भेदभावपूर्ण प्रथा नहीं
हम धर्म, जाति, लिंग, भाषा या क्षेत्र के आधार पर भेदभाव नहीं करते हैं। पात्रता का आकलन व्यवसाय की योग्यता, क्रेडिट प्रोफाइल और ऋणदाता नीतियों के आधार पर किया जाता है।
शिकायत निवारण
- आसान पहुँचशिकायतें ईमेल या डाक द्वारा दर्ज की जा सकती हैं।
- पुष्टिहम प्रत्येक शिकायत की उचित समय में पुष्टि करते हैं।
- निराकरणहम लागू विनियमों द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर शिकायतों का निराकरण करने का लक्ष्य रखते हैं।
शिकायत संपर्क
NavDhan Support
Grievance / Data Protection Officer
156, Tarvakere, BTM Layout 1st Stage, Bengaluru, Karnataka
निष्पक्ष वसूली प्रथाएँ
- गरिमाउधारकर्ताओं को हर समय सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है।
- कोई उत्पीड़न नहींअपमानजनक भाषा, धमकी, या बार-बार घुसपैठ वाला संपर्क प्रतिबंधित है।
- समयबद्ध संचारअनुस्मारक उचित, समानुपातिक और उचित घंटों में भेजे जाते हैं।
शिकायत निवारण
स्थानांतरण समयसीमा और RBI चैनलों सहित विस्तृत शिकायत प्रक्रियाओं के लिए कृपया हमारी शिकायत निवारण पेज देखें।